Sledeći tekst

E-marketing

Interaktivnost Web sajta

U prethodnom broju govorili smo o važnosti uticaja na posetioce kada dođu i posete vaš sajt. Tom prilikom predložili smo neke od mogućih akcija koje bi ste preduzeli sa ciljem ostvarenja pozitivnog uticaja na vaše posetioce. Takođe, naglasili smo da je najvažniji korak to da o vašem sajtu kreativno razmišljate, odnosno koristite intuiciju, ili kao što bi se reklo, pustite mašti na volju.

Želeo bih da ovu seriju članaka prihvatite prvenstveno kao stimulaciju vašeg kreativnog razmišljanja. U listi predloga, prvi i verovatno naj efektivniji način privlačenja i zadržavanja pažnje posetilaca je da im pružite raznovrsne mogućnosti interakcije sa sadržajem vašeg sajta.

Važnost interaktivnosti

Postoji veza između Interneta, televizije, radija, novina. Svi oni su komunikacioni mediji. Ništa ne može tako snažno da utiče na veliki broj ljudi kao pojava novog komunikacionog medija. Revolucija koju je Internet izazvao posledica je baš toga što on predstavlja novi masovni komunikacioni medij. Šta je to što je Internet učinilo tako važnim i uticajnim?

 Prvi masovni komunikacioni medij bio je ljudski glas. Njegov osnovni atribut je bio da može da prenese poruku i to na više ljudi odjednom.
 Drugi komunikacioni medij bila je knjiga. Osnovni atribut koji je knjigu činio različitom od prethodnog medija, je da se broj ljudi kojima se poruka prenosila znatno uvećao i da je ta poruka mogla da se prenosi generacijama.
 Treći komunikacioni medij bile su novine ili periodični magazini. Kod njih se pojavio novi atribut vesti. Veliki broj ljudi time je dobio mogućnost da u kratkom vremenu sazna najnovije vesti iz zemlje i sveta.
 Četvrti komunikacioni medij po redu bio je radio. Radio je doneo novi atribut ljudskog glasa. On je omogućio da se uz vesti i zabavu mogu da prenesu i emocije.
 Peti komunikacioni medij bila je televizija, koja je uz sve prethodne atribute kao svoj osnovni atribut donela mogućnost prenošenja pokretne slike.
 Šesti i najnoviji masovni komunikacioni medij je Internet. Šta je njegov osnovni atribut koji ga čini posebnim i drugačijim od ostalih medija? To je da on pruža mogućnost interakcije.

Dok u sebi sadrži sve atribute prethodnih medija on je kao novinu pružio mogućnost da komunikacija postane dvosmerna. Korisnik Interneta dobio je mogućnost da ne bude samo pasivni učesnik u jednosmernoj komunikaciji, već da svojim akcijama direktno utiče na tok i sadržaj same komunikacije.

Interaktivnost i branding

Jedan od ključnih uticaja na kreiranje imena, (brand-a), na Web-u je interaktivnost sajta. Otidite na bilo koji od vodećih sajtova u svojoj kategoriji kao amazon.com, yahoo.com, e-bay.com i slično. Obratite pažnju i probajte da izdvojite sve posebne funkcionalnosti na pomenutim sajtovima koji omogućuju interaktivnost. Primetićete da svaki od njih pruža neverovatne mogućnosti posetiocu da utiče na sam proces komuniciranja. Kod Amazon-a, recimo pratiće vaš prethodni izbor i na osnovu pokazanih interesovanja ponudiće vam nove i interesantne sadržaje. Sa Yahoo-om, pored svega ostalog, moći ćete da napravite svoju Web prodavnicu kompletno sa naplatom kredit kartica. O E-bay-u da i ne pričamo, tamo ćete naći sve od igle do lokomotive, a kupovina i prodaja je aukcijskog tipa sa izvanredno precizno razrađenim procedurama interakcije između kupaca i prodavaca. Jedan od glavnih razloga što su ovi sajtovi postali takozvani mega-brand-ovi je upravo to obilje izbora koje se posetiocu pruža, odnosno velika mogućnost interakcije sa sajtom. Sve u svemu, očito je da je put do uspeha na Web-u, da se izmisli, (kreira), neka nova funkcionalnost, koja će pružiti neku novu i originalnu mogućnost interakcije sa posetiocima. Kako omogućiti interaktivnost posetiocima vašeg, (malog ili velikog), sajta.

Praktična primena interaktivnosti

Recimo da se svi slažemo da je postojanje interaktivnosti na sajtu veoma značajno. Kako bi ste vi na vašem sajtu konkretno primenili interaktivnost i time svojim posetiocima omogućili kvalitetan doživljaj na Web-u. Za početak postavite jednostavan formular u kome bi ste svoje posetioce upitali za komentar o vašem sajtu. Nemojte da se plašite složenosti programiranja da bi to i ostvarili. Većina Web hosting provajdera pružiće vam besplatno mogućnost da koristite skriptove za slanje e-mail-a, takozvane Web-to-mail forme. Takođe postoji mnoštvo besplatnih CGI skriptova koji će vam omogućiti jednostavne funkcionalnosti na sajtu. Pogledajte www.cgi-resources.com ili www.resourceindex.com. Neka vam izloženi skriptovi daju ideju šta je najbolje za vaš sajt. Instalacija i implementacija ovih skriptova je veoma jednostavna a uz njih dobićete i detaljne instrukcije o upotrebi. Ukoliko imate problema pri instalaciji, postoji mnoštvo diskusionih listi na Web-u gde se možete obratiti za pomoć. Pošto ste odabrali odgovarajući skript, na vama je da se u svom HTML kodu pozovete na njega, i omogućite vašim posetiocima mnoštvo interesantnih mogućnosti.

Interaktivnost on-line

Ukoliko ne želite da se petljate programskim kodom i instalacijom CGI skriptova, postoji i alterantivno rešenje. Mnoštvo sajtova na Web-u omogućiće vam da putem jednostavnog koda pozivate funkcionalnost direktno sa njihovog sajta. O čemu se radi? Recimo da želite da organizujete svoju sopstvenu mailing ili diskasionu listu. Otidite recimo na www.list.org i probajte njihov program ili nađite neki od mnoštva sličnih ponuda na Web-u. Poenta je u tome da se programski deo kao i baza podataka nalazi na njihovom serveru tako da je celokupna funkcionalnost vezana za upravljanje ličnih naloga korisnika ili administraciju listi odrađena na njihovoj strani. Vi dobijete kompletnu, korisnu funkcionalnost za vaš sajt, a oni dobiju mogućnost da se preko vašeg sajta reklamiraju ili postavljaju reklame drugih sajtova koje im donose prihod. Jedan od glavnih poslovnih modela na Web-u od samog početka bio je da se ponudi neka korisna usluga besplatno, a onda indirektno dođe do načina kako zaraditi novac i platiti troškove. Doduše, mnogi su sa sličnim idejama propali, ali je još uvek na raspolaganju jako puno sajtova koji će vam rado ponuditi mogućnost da preko njih lako i brzo ponudite neku korisnu funkcionalnost, odnosno interaktivnost na vašem sajtu.
U sledećem broju nastavićemo priču o mogućnostima koje možete pružiti vašim posetiocima da sa vašim sajtom ostvare kvalitetnu, (interaktivnu), komunikaciju.



Sledeći tekst

Lista svih tekstova